Als het aan René Jansen, voorzitter van de Kansspelautoriteit (KSA), ligt dan wordt de zorgplicht die online kansspelaanbieders hebben ter bescherming van consumenten snel aangescherpt. Volgens de hoofdbestuurder is de invulling van de zorgplicht té verblijvend en daarmee niet effectief genoeg, zo liet hij optekenen tijdens een conferentie van de European Association for the Study of Gambling (EASG) in Oslo.
Jansen maakt zich sterk voor maximum stortingslimiet
In de Noorse hoofdstad pleitte Jansen voor een upgrade van de zorgplicht voor legale casino’s. Te beginnen met een door de overheid voorgeschreven stortingslimiet. Op het moment moeten Nederlanders nog zelf maximale limieten opstellen, in zowel tijd als geld.
“Aanbieders hebben onvoldoende laten zien uit eigen beweging aan de voorzichtige kant te gaan zitten bij de bescherming van hun klanten”, motiveert Jansen. “De precieze hoogte van een maximumlimiet luistert wel nauw, omdat we niet willen dat illegale aanbieders gaan profiteren van te sterke spelbelemmeringen Om dezelfde reden zou het ook zo moeten zijn dat spelers kunnen afwijken van de limiet als ze kunnen aantonen over voldoende middelen te beschikken.”
‘Gedrag kansspelaanbieders laat nog te wensen over’
Tijdens een paneldiscussie wees Jansen ook op het onderzoek dat de KSA heeft laten doen naar de invulling van de zorgplicht en speellimieten in 21 landen. Daaruit blijkt dat heel wat landen verder gaan in de bescherming van de consument dan Nederland, bijvoorbeeld via een strakkere verplichting tot onderzoek naar een speler of een vastgelegde stortingslimiet.
Jansen: “Ik vraag mij af of we met de huidige invulling van de zorgplicht voldoende bescherming en veiligheid bieden aan spelers. Ik zie dat het gedrag van kansspelaanbieders nog te wensen over laat. Aanscherping van de zorgplicht is dan ook geen overbodige luxe en we kunnen daarbij leren van andere landen, maar de uiteindelijke keuze ligt bij de wetgever.”
