Het Zweedse LeoVegas biedt een geweldige casino experience, zowel op desktop als mobiel. De goksite werd vorig jaar dan ook uitgeroepen tot beste casino én mobile operator op de EGR Nordic Awards.
Goede bonussen, prima voorwaarden. En dat begint al aan de deur: de vette welkomstbonus komt bijvoorbeeld met (no deposit) free spins zonder wagering requirements!
LeoVegas staat voor gebruiksgemak. Alles is goed geregeld: van de snelle registratie tot de gebruiksvriendelijke user interface (UI).
De Support Lions van LeoVegas zijn te bereiken via telefoon, live-chat of e-mail en reageren vrijwel altijd vlot. Ook vind je heel veel nuttige informatie in de uitgebreide FAQ.
Samenvatting
Meest populaire slots op LeoVegas
Details
Spelaanbod
Spelsoorten
Providers
Betaling
Betaalopties
Storting
Opname
klantenservice
Telefoon
Live chat
LeoVegas Review
LeoVegas casino, een samenvoeging van het Latijnse woord voor leeuw en de Amerikaanse gokhoofdstad, zag in mei 2011 het levenslicht in Zweden, waar het werd opgericht door de vrienden Gustaf Hagman en Robin Ramm-Ericson. Eerst als mobiel casino, later als desktopversie. “LeoVegas is geboren uit de smartphone, het snelst groeiende kanaal voor entertainment”, aldus Hagman. Duidelijk: de focus ligt bij dit online casino op mobiel gebruik – mobile first. Maar naast de prijswinnende LeoVegas app heeft de oranje aanbieder nog heel wat andere troeven in handen. Duik met deze online casino review in de wereld van de King of Mobile Casino.
Wat biedt LeoVegas aan?
Licentie | ✓ | Malta Gaming Authority (MGA/CRP/237/2013) |
Bonussen | ✓ | Welkomstbonus, (cash) free spins, (no) deposit bonussen |
Betaalmethodes | 7 | MasterCard, MuchBetter, Neteller, Paysafecard, Skrill, Trustly, VISA |
Casino Games | 13 | Baccarat, Blackjack, Craps, Game Shows, Keno, Krasloten, Live Casino, Slots, Poker, Roulette, Slingo, Video Poker, Virtual Sports |
Game Providers | 54 | 1×2 Gaming, 2 by 2 Gaming, Authentic Gaming, Barcrest, Bet Digital, Betsoft, Big Time Gaming, BlaBlaBla Studios, Blueprint Gaming, Core Gaming, ELK Studios, Evolution Gaming, Ezugi, Felt Gaming, Foxium, Games Warehouse, GameVy, Genesis Gaming, Golden Rock Studios, Golden Hero Gaming, Green Jade Games, Hacksaw Gaming, High 5 Games, Inspired Gaming, Iron Dog Studio, iSoftBet, Just For The Win, Lightning Box, LiveG24, Max Win Gaming, Microgaming, NetEnt (Live), Nextgen Gaming, Nolimit City, Old Skool, Play’n GO, Playtech, PG Soft, Pragmatic Play, Push Gaming, Quickspin, Rabcat, Realistic Games, Red Tiger Gaming, ReelPlay, Relax Gaming, Skills Gaming, Slingo Originals, Stakelogic, Synot, Thunderkick, Wazdan, Williams, Yggdrasil |
Mobiel Casino App | ✓ | LeoVegas app voor iOS en Android |
VIP Programma | ✓ | LeoVegas VIP Experience |
Minimale Storting | ✓ | €10 |
Minimale Opname | ✓ | €10 |
Klantendienst | ✓ | E-mail, Live Chat, Telefoon |
LeoVegas: licentie, veilig- en betrouwbaarheid
LeoVegas is een betrouwbare en zeer grote speler in de digitale gokindustrie; de oranje leeuw heeft zijn indrukwekkende pootafdruk niet gemist.
Je kan er dus vanuit gaan dat de spelregels fair zijn en je geld en gegevens veilig.
Het online casino heeft niet voor niks kansspelvergunningen in onder meer Spanje, Zweden, Denemarken en het Verenigd Koninkrijk.
Voor wie niet vanuit een van deze landen speelt, geldt de Maltese licentie.
Dat is dus ook het geval voor spelers uit Nederland, aangezien LeoVegas (nog) niet beschikt over een Nederlandse online kansspelvergunning. De verwachting is dat daar per 1 oktober 2021 verandering in komt.
LeoVegas casino: garantie voor eerlijke casino experience!
De King of Mobile Casino heeft zijn zaakjes goed op orde: het is vergund, transparant over zijn (bonus)voorwaarden en staat voor eerlijk spel.
Het toont aan dat de aanbieder de wettelijke spelregels volgt.
Het feit dat de aanbieder in veel verschillende gereguleerde gokmarkten actief is, spreekt wat dat betreft ook boekdelen.
Ik kan dan ook niet anders dan concluderen dat we hier te maken hebben met een eerlijk, betrouwbaar casino.
Hoe ik LeoVegas gereviewd heb
Voordat we verder gaan, is het goed om even kort stil te staan bij hoe ik LeoVegas heb gereviewd.
Dat doen we bij OnlineCasinoGids.com altijd door het casino binnen te stappen en te kijken naar het totaalpakket:
- Hoe zijn de bonussen en promoties?
- Hoe makkelijk is het om een account te openen?
- Hoe werken stortingen?
- Hoe steekt het spelaanbod in elkaar?
- Hoe is de gaming experience?
- Hoe werken uitbetalingen?
- Hoe worden problemen getackeld?
Welkomstbonus en promoties
Let op! Vanwege het uitblijven van de Nederlandse kansspelvergunning hebben we de review van dit casino naar beneden bijgesteld. Het is in Nederland illegaal om bij LeoVegas casino te spelen! De informatie hieronder is niet van toepassing voor Nederlanders. Wanneer LeoVegas een vergunning krijgt zullen we de review opnieuw aanpassen.
LeoVegas biedt spelers in promoties verschillende bonussen aan: van (cash) free spins tot no deposit en stortingsbonussen. En dat begint uiteraard al na binnenkomst, met de welkomstbonus.
Bij registratie kan gekozen worden uit liefst drie welkomstopties – voor evenzoveel spelerstypes:
- Casino Welkomstbonus: een heus welkomstpakket dat bestaat uit 20 no deposit free spins (voor Starburst, Mega Fortune Dreams, Jack and the Beanstalk, Warlords, Twin Spin, Swipe and Roll) en vier stortingen waarmee je maximaal €1.600 en 100 free spins kan scoren. Winsten die worden behaald met de gratis spins zijn direct cash uit te betalen (‘cash free spins’), voor de bonussen geldt een wagering requirement van x35;
- Live Casino Welkomstbonus: ontvang tot maximaal €500 extra speelkrediet voor het live casino op je eerste twee stortingen. In tegenstelling tot de casino welkomstbonus zijn de voorwaarden een stuk minder: de wager is x75;
- Sport Welkomstbonus: 100% matching free bet tot €50 van je allereerste sportweddenschap. De notering van de bet moet wel hoger zijn dan 1.8. Alle winsten van de free wager bet worden uitgekeerd, afgezien van de inzet. Deposits met Skrill en Neteller zijn uitgesloten van deelname.
Let op: De Casino Welkomstbonus is 14 dagen geldig!
Promoties en toernooien
Ook als vaste klant krijg je te maken met heel wat leuke winacties, promoties en toernooien.
Zo zijn de Lunch Free Spins van LeoVegas een begrip binnen de gaming community. Het geeft je de mogelijkheid om dagelijks tussen 11:00 en 15:00 met een storting tot 50 gratis beurten op Starburst, Aloha! Cluster Pays en Finn and the Swirly Spin te scoren. Hoe meer je stort, hoe meer spins je pakt.
Ook bekend zijn de Friday Free Spins, waarin een minimale deposit van €20 elke vrijdag goed is voor 10 tot 75 no wager free spins op de vermakelijke slot game Dead or Alive.
En dan zijn er maandelijks ook nog veel casino toernooien die de revue passeren, waarmee mooie geldprijzen te verdienen zijn.
Een bonus claimen is overigens zeer eenvoudig: trek naar je gepersonaliseerde bonuspagina (My Offers) en klik op het gewenste extraatje. Volg de beschreven stappen en klaar is Kees.
Alle bonusvoorwaarden staan duidelijk aangegeven op de site, vaak onder bonus terms of terms & conditions.
VIP- en loyaliteitsprogramma
Na registratie doe je bij LeoVegas automatisch mee aan het loyaliteitsprogramma, dat doorgaat onder de naam LeoVegas VIP Experience.
Hoewel de naam anders doet vermoeden, is iedereen welkom – van high-rollers tot low stake spelers.
De VIP Experience slaat dan ook meer op hetgeen spelers kunnen verwachten: van mooie prijzen en exclusieve (verjaardag)bonussen tot persoonlijke account managers en tickets voor VIP-feestjes.
Het principe van het loyaliteitsprogramma van LeoVegas is simpel: hoe meer geld je rondspeelt, hoe meer progressie je boekt in je persoonlijke VIP-barometer (VIP BAR) en hoe meer je als VIP wordt behandeld.
Iedereen start op level 1, maar kan zich spelenderwijs opwerken naar level 99 – het summum van de hele experience.
Alle deelnemers maken ook maandelijks kans op prijzen in de Monthly Prize Draw, een loterij waarin acht gelukkige spelers van verschillende levels (1-10, 11-20, (…), 70+) een unieke code winnen die ze kunnen inwisselen voor spectaculaire gadgets, maar ook cash.
LeoVegas casino: vanaf de start goed voor veel, verschillende bonussen
Een aanbieder die bij registratie uitpakt met een scala aan welkomstbonussen en ook op zijn promotiepagina elke week verschillende smaken in de aanbieding heeft, doet het bij mij altijd goed.
Zeker als de bonusvoorwaarden ook alleszins redelijk zijn. En dat zijn ze bij LeoVegas!
Ok, de wager voor de casino welkomstbonus is hoger dan gewenst, maar de cash free spins maken veel goed.
Bovendien zijn de voorwaarden die kleven aan de reguliere promoties vaak een stuk voordeliger.
Kortom, er valt weinig aan te merken op het bonusaanbod.
Een account openen bij LeoVegas
Een account openen bij LeoVegas kan eenvoudig en zelfs op twee manieren:
- Via e-mail: geef je e-mailadres op, kies een sterk wachtwoord en laat je telefoonnummer achter. Vul vervolgens je persoonlijke gegevens naar waarheid in en bevestig het registratieproces via een SMS-verificatiecode op je mobiel;
- Via IDIN: deze afkorting staat voor IDentificeren en INloggen. Deze tool gebruikt daarvoor de veilige en betrouwbare inlogmethode van je bank, waarmee direct je leeftijd en identiteit wordt gecontroleerd. Volledig in lijn met het wettelijk verplichte Know Your Customer-principe dus.
Wij adviseren gebruik te maken van de laatste optie, aangezien je daarmee sneller speelklaar bent.
LeoVegas casino maakt van het registratieproces een formaliteit
Als speler begint je casino experience aan de deur, vandaar dat veel online casino’s er anno nu veel aan doen om het registratieproces zo eenvoudig mogelijk te houden.
LeoVegas doet daar vrolijk aan mee, maar geeft klanten met IDIN nog een extra optie om vliegensvlug en veilig hun account aan te maken.
Ik kan daar alleen maar mijn spreekwoordelijke hoed voor afnemen. Chapeau!
LeoVegas betaalmethodes
Betaalmethode | Type | Gemiddelde verwerkingstijd storting | Gemiddelde verwerkingstijd opname |
---|---|---|---|
VISA | Debit- / CreditCard | direct | ✗ |
MasterCard | Debit- / CreditCard | direct | ✗ |
Trustly | Internetbankieren | direct | 0-2 werkdagen |
Neteller | E-wallet | direct | 0-2 werkdagen |
Skrill | E-wallet | direct | 0-2 werkdagen |
MuchBetter | E-wallet | direct | ✗ |
Paysafecard | Prepaidkaart | direct | ✗ |
Met een simpele klik op de groene betaalknop, bovenin je scherm, is het eenvoudig om je speelrekening veilig op te waarderen (deposit) en/of leeg te trekken (withdraw).
LeoVegas biedt daarbij zeven betaalopties, waarvan er drie ook kunnen worden gebruikt om geld op te nemen.
Stortingen staan direct op je account, opnames vaak gelijk op je rekening. Tenminste, als geen verificatie vereist is.
Het minimumbedrag voor zowel een storting als opname is €10.
Betaalmethodes LeoVegas casino: niet bijzonder, maar wél supersnel
Qua betaalopties loopt het niet over bij LeoVegas, maar desalniettemin zijn alle noodzakelijke methodes aanwezig.
Bovendien zijn opnames en uitbetalingen – zonder verificatiemoment – vrijwel direct verwerkt.
Waar ik bij andere online casino’s nog weleens dagen op mijn geld moet wachten, heb ik daar bij deze casino aanbieder weinig last van.
Sterker: met Trustly staat het bedrag consequent binnen vijf minuten op mijn speelrekening.
In de voorwaarden rept LeoVegas bij uitbetalingen van een ‘maximale verwerkingstijd tot 5 werkdagen’, maar dat is – volgens de customer support – alleen in zeer uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld als er technische problemen zijn bij je bank).
Nee, ook qua betaalmethodes is het dikke prima. Of zoals wijlen Ursul de Geer zou zeggen: ‘Het is hier fantastisch!’
Games die je bij LeoVegas kan spelen
Waar LeoVegas in 2011 nog draaide op een spelaanbod van 20 à 25 spellen, heeft het nu meer dan 2.000 casino games in de aanbieding. Met voor ieder wat wils:
- Exclusieve games en branded speeltafels
Onder de noemer LeoVegas Originals zijn in de casino-sectie enkele exclusieve slot games te vinden, zoals LeoVegas Megaways en Wild Mantra. Eerstgenoemde is een branded slot à la Bonanza, laatstgenoemde laat je dan weer in hogere sferen dromen van stacked wilds, free spins en knalprijzen.
Voor branded speeltafels moet je in het live casino zijn, het LeoVegas Chambre Séparée om precies te zijn. Dat is een verzameling live roulette en blackjack tafels die exclusief bij LeoVegas te spelen zijn. Deze worden uitgebaat door Evolution, maar gekleurd door de branding van het online casino.
Het is ook aan deze speeltafels dat de meeste live casino promoties voorbijkomen. Ben je dus op zoek naar extra bonussen of fraaie winacties? Sla dan zeker niet het Chambre Séparée over!
- Slots
LeoVegas heeft plek voor een kleine 2.000 online slots.
In allerlei kleuren en smaken: van classic slots en bonus buy slots (feature buy) tot Megaways slots en talloze jackpot slots.
Afgezien van gekende jackpotknallers als Mega Moolah, Mega Fortune (Dreams) en Hall of Gods biedt LeoVegas ook diverse slot games met een eigen progressieve jackpot aan: de LeoJackpot.
Dit zijn vier jackpots – Mega, Major, Minor & Mini – die exclusief te winnen zijn bij LeoVegas.
Opt-in, betaal elke spin €0,10 extra en doe automatisch mee naar de hoofdprijs van meer dan €5 miljoen!
- Tafelspelen
Naast een duizelingwekkend aantal gokkasten komen we in de spelcatalogus van LeoVegas ook enkele tientallen virtuele tafelspelen tegen.
Daaronder baccarat en (video) poker, maar toch vooral veel roulette en blackjack.
Met Yggdrasil Blackjack is het klassieke kaartspel zelfs in een heuse 3D-omgeving te spelen.
- Live Casino
Het live casino van LeoVegas is er een voor de echte fans van live entertainment.
Het aanbod bestaat uit ruim 100 (exclusieve) HD-games van Evolution, Ezugi, LiveG24, Authentic Gaming, Playtech, Pragmatic Play en NetEnt Live.
Met een tafelspel (baccarat, blackjack, craps, roulette, poker) voor elk budget: voor de kleine maar ook dikke portemonnee.
- Game Shows
Kies je liever voor de spotlights? Ook geen probleem!
Je kan deelnemen aan alle denkbare live casino game shows: van populaire Evolution Gaming titels als Crazy Time, Monopoly Live, Mega Ball en Deal or No Deal Live tot Quantum Blackjack, Adventures Beyond Wonderland (beide van Playtech) en Mega Wheel Live (Pragmatic Play).
- Overige casino games
Het aanbod aan casino spellen wordt gecompleteerd door een grote groep instant-win-games: keno, krasloten, virtual sports en slingo.
Laatstgenoemde is een spannende mix tussen een online slot en bingo. Ook aan de fanatieke bingo-liefhebbers wordt dus op een innovatieve manier gedacht.
Game providers
Slots providers | 1×2 Gaming, 2 by 2 Gaming, Barcrest, Bet Digital, Betsoft, Big Time Gaming, BlaBlaBla Studios, Blueprint Gaming, Core Gaming, ELK Studios, Evolution Gaming, Felt Gaming, Foxium, Games Warehouse, GameVy, Genesis Gaming, Golden Rock Studios, Golden Hero Gaming, Green Jade Games, Hacksaw Gaming, High 5 Games, Inspired Gaming, Iron Dog Studios, iSoftBet, Just For The Win, Lightning Box, Max Win Gaming, Microgaming, NetEnt, Nextgen Gaming, Nolimit City, Old Skool, Play’n GO, Playtech, PG Soft, Pragmatic Play, Push Gaming, Quickspin, Rabcat, Realistic Games, Red Tiger Gaming, ReelPlay, Relax Gaming, Skills Gaming, Stakelogic, Synot, Thunderkick, Wazdan, Williams, Yggdrasil |
Live casino providers | Authentic Gaming, Evolution Gaming, Ezugi, LiveG24, NetEnt Live, Playtech, Pragmatic Play |
Het spelaanbod van LeoVegas casino is ongeëvenaard!
Alleen voor spelers die last hebben van keuzestress is LeoVegas een slechte optie.
De aanbieder heeft namelijk een zeer diverse en kwaliteitsvolle spelcatalogus, met voor ieder wel wat naar zijn smaak.
Bovendien zijn er een heleboel leuke exclusieve titels om uit te kiezen, zoals de live casino speeltafels van het Chambre Séparée bijvoorbeeld.
En het leuke van alles: al je favoriete games zijn bij de King of Mobile Casino ook nog eens naadloos te spelen op je smartphone (via de LeoVegas app).
Ik heb me dan ook kostelijk vermaakt tijdens het maken van deze casino review.
Tijd om je winsten uit te betalen? Dit moet je weten!
Geld uitbetalen doe je bij LeoVegas in vier eenvoudige stappen:
- Druk op de groene betaalknop op je scherm en klik op withdraw
- Selecteer de gewenste betaaloptie: Trustly, Skrill of Neteller
- Vul het bedrag in dat je wilt opnemen (minimaal €10)
- Volg de stappen en bevestig je verzoek
In de helpsectie van LeoVegas (Help Centre) vind je onder Deposit & Withdrawals dezelfde informatie. Evenals antwoorden op enkele andere veelgestelde vragen.
Ondervind je problemen bij het opnemen van cash? Dan kan het zijn dat je account dan wel betaalmethode nog niet is geverifieerd of dat je probeert bonusgeld uit te cashen dat nog niet volledig is rondgespeeld. Dat laatste is eenvoudig te checken, aangezien het geld dan wordt weergegeven onder de bonus-tab.
Uitbetalen bij LeoVegas casino is een fluitje van een cent
Hadden we al gezegd dat de stortingen bij LeoVegas direct worden verwerkt? Die vlieger gaat eigenlijk ook op voor de opnames.
Met Trustly had ik mijn winsten zonder problemen al binnen enkele minuten op mijn rekening. Wat een service!
Klantendienst
Optie | Contact | Gemiddelde reactietijd |
---|---|---|
contactformulier (in chatvenster) en [email protected] | binnen 24 uur | |
Live Chat | dagelijks tussen 08:00 en 01:00 via de site | 0-5 minuten |
Telefoon | +46812411401 (internationaal nummer) | 0-15 minuten |
- Beschikbare talen
- Engels
- Support
De medewerkers van LeoVegas, de Support Lions, zijn vanuit Nederland te bereiken via e-mail, live chat en normaal ook telefoon. Laatstgenoemde optie is door de coronaproblematiek momenteel echter inactief.
- Andere hulpmiddelen
Via Support kan je als speler ook gebruikmaken van een heus Help Centre. Daar vind je naast veelgestelde vragen over allerlei onderwerpen (account, bonussen, responsible gaming, etc) ook spelgidsen. Kortom, de place to be voor heel uiteenlopende zaken.
LeoVegas Support Lions helpen waar mogelijk, maar zeker niet 24/7
Mijn ervaringen met de klantendienst van LeoVegas zijn positief. Medewerkers van de chatdienst waren vaak binnen 5 minuten beschikbaar en belangrijker: kwamen effectief met antwoorden op mijn vragen.
Ook via de mail werd ik goed geholpen toen ik in de virtuele pen klom voor een zeer specifieke vraag over de bonusvoorwaarden.
Over de customer support dan ook niets dan goeds, al is het wel spijtig dat je als Nederlander geen 24/7 support hebt.
Want hoewel op de homepage ‘multilingual 24-hour live support available through chat, phone and email’ te lezen valt, heb je vanuit Nederland tussen 01:00 en 08:00 geen mogelijkheid om direct problemen te tackelen.
Maar goed, beter laat dan niet geholpen. Toch?
Verantwoord spelen – Responsible Gaming
Gokken moet leuk zijn en blijven. Vandaar dat veel aanbieders inzetten op verantwoord spelen, ook wel responsible gaming genoemd.
LeoVegas is daarop geen uitzondering. Onder de noemer LeoSafePlay vind je zowel op de kansspelwebsite zelf als op LeoSafePlay.com allerlei informatie om gokken leuk te houden.
Denk aan allerlei hulpmiddelen (reality checks, zelftests, time-outs, zelfuitsluiting, stortings-, verlies-, sessie- en goklimieten), hulpinstanties en blokkeer-software.
Daarnaast biedt de aanbieder ook LeoCare aan, een initiatief om gokverslaafden op weg te helpen naar snel herstel. De aanbieder neemt hierbij de kosten van de eerste drie therapiesessies voor zijn rekening.
LeoVegas casino neemt responsible gaming bijzonder serieus!
Het is goed om te zien dat LeoVegas zijn verantwoordelijkheid pakt met betrekking tot verantwoord spel.
Met LeoSafePlay heeft het een sterke tool in handen om responsible gaming te promoten en spelers te helpen problematisch speelgedrag te voorkomen.
Wel kan de aanbieder LeoSafePlay, zeker op de homepage, nog wat nadrukkelijker in de verf zetten. Nu is het, afgezien van enkele verwijzingen, niet meer dan een optie in de footer.
Awards en onderscheidingen
Voor het casino:
- ‘Online Casino of the Year’ – Global Gaming Awards 2020
- ‘Casino Operator of the Year’ – EGR Nordic Awards 2020
- ‘Online Casino of the Year’ – Global Gaming Awards 2019
- ‘Casino Operator of the Year’ – EGR Nordic Awards 2019
- ‘Brand of the Year’ – EGR Marketing and Innovation Awards 2018
- ‘Operator of the Year’ – EGR Nordics Awards 2018
- ‘Online Casino Operator of the Year’ – International Gaming Awards 2017
Voor de LeoVegas app:
- ‘Mobile Operator of the Year’ – EGR Nordic Awards 2020
- ‘Innovation in Mobile and Tablet’ – EGR Marketing and Innovation Awards 2018
- ‘Mobile Casino Product of the Year’ – EGR Operator Awards 2017
- ‘Best Native App’ – EGR Marketing and Innovation Awards 2017
- ‘Best Innovation in Mobile and Tablet’ – EGR Innovation Awards 2016
- ‘Mobile Operator of the Year’ – EGR Nordic Awards 2016
Conclusie
We snappen wel waarom LeoVegas al jaren tot de top casino’s wordt gerekend.
De aanbieder staat voor een veilige casino experience, met alles erop en eraan: een breed en mooi spelaanbod, snelle stortingen en opnames en meer dan prima bonussen.
En hadden we al gezegd dat de gebruikservaring van het LeoVegas casino via zowel desktop als mobiel verbluffend is?
Nee, er valt – afgezien van de wat hoge rondspeelvoorwaarden van de welkomstbonus – maar weinig negatiefs te melden over deze kansspelwebsite.
Ik geef LeoVegas dan ook de perfecte score: 5 uit 5 sterren.